Чувствительность зависит от двух переменных – от внимательности и отзывчивости. Оба фактора могут быть слабыми (в случае недостатка чувствительности), чрезмерными (в случае излишней чувствительности) или сбалансированными. Однако уровень и качество нашей чувствительности – не математические константы, которые остаются неизменными на протяжении всей жизни. Чтобы работать с двумя типами неуравновешенной чувствительности, которые приносят нам проблемы, сначала нужно их распознать. Мы можем настраивать свою чувствительность с помощью различных методов, которые помогают усилить позитивные аспекты и уменьшить или устранить негативные.