幫助經商的五個佛教原則

佛教通常被跟禪修聯想在一起。但它也提供多樣的思考洞見,可以用在任何方面。讓我們看看一些可以幫助經營任何企劃或生意的佛教原則。

定義目標

佛教強烈地強調,在進入佛教修持前,要對目標跟方向有清晰的了解。佛教的目標是要完全擺脫我們的負面擾亂情緒,以及了悟我們內心的完滿潛能。這種最終階段稱為證悟成佛。

同樣地,當我們開始任何企劃或生意,定義目標至為重要。是收益嗎? 是為消費者創造一定的價值,或是幫他們解決一些困難呢? 目標定義越清楚,越能找出達成的道路,也就更可能達成目標。

依循因果原則

一旦目標定位了,我們需要找出引至目標的因。對證悟來說,因就是停止破壞性的行為,訓練內心好的品質,並讓自己熟習建設性、真實的認識與對應世界的方式。

對商業企劃來說,我們需要運用邏輯來找出能引導我們到達最終目標的因。這種過程就像逆向工程。我們從結果運用邏輯序列回溯能達成最終目標的行動。這個過程有助於定出達成目標所需要的各階段,並且是繪出前往目標的地圖的底稿。

悲憫:解決顧客的問題

悲憫是最重要的佛教原則之一。根據佛陀的教誨:

悲憫是願他人免於痛苦。

這跟作生意有什麼關係? 商業提供解決消費者問題的方案。如果一種解決方案比其他現有的方案更好,那它就能在競爭中獲勝。所以,了解我們潛在客戶可能面對的問題,並且對其有同理的態度,是很重要的。我們需要認識,並且恆常記得我們的受眾在生活中所面對的真實問題,而且基於這種認識,盡可能解決這些問題。悲憫是商業當中顧客至上以及使用者中心概念的基礎。

無常:接受不停改變的世界

佛教的分析給我們另一個珍貴的對真實的洞見:所有事物都總是在變動,不管是我們自己、環境、或是所有身邊的人。我們很容易被一個看來明顯且堅固的想法抓住;但在快速改變的現實中,這常常變成視野狹窄、頑固跟僵化的成因。

以Netflix為例。他們了解網際網路改變了媒體消費的模式。老式的想法只有一種影片消費的方案:租DVD。但Netflix了解到有更簡單的方法:影片串流。整個媒體消費產業不瞭解市場以及用戶習慣的無常性。但Netflix首先了解,並且永遠地改變了整個產業。

道德:尊重你自己、你的團隊,以及顧客

佛教道德是基於非暴力的原則。我們了解每個人都想要快樂,不想要痛苦。如果我們把行為建立在這種了解上,並避免傷害他人,我們能獲得他人的尊敬跟信任。

若我們尊重我們的同事,它將帶來團隊當中的信任跟理解。我們試著避免在人的背後或面前講惡語,並試著透明化。更進一步,我們越尊重顧客,我們就越能回收信任跟忠誠。大公司如Zappos將其商業模式建立於對消費者需求的尊重以及員工之間的平等與透明上。


視頻: 馬修.李卡德 —「內觀革命」
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總結

我們可以運用五個佛教原則讓我們的生意更好。它們是:

  • 定義目標
  • 依靠因果律
  • 對顧客培養同理心跟悲心
  • 察覺無常,並保持彈性與創新
  • 依循道德原則並尊重同事與顧客
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