הבודהיזם מקושר בדרך כלל עם מדיטציה, אבל הוא מעניק גם תובנות רבות לדרכי חשיבה אשר יכולות להיות מיושמות בכל תחום. בואו נתבונן על כמה עקרונות בודהיסטים אשר עשויים לעזור לנו לנהל כל פרויקט או עסק.
להגדיר את המטרה
הבודהיזם מדגיש במובהק את הצורך בהבנת המטרה והכיוון לפני המעורבות בפועל בתרגול בודהיזם. המטרה היא לשחרר את עצמנו באופן מוחלט מרגשות מפריעים ולהכיר במלוא הפוטנציאל של התודעות והלבבות שלנו. כשמצב זה הושלם הוא נקרא "הארה".
באופן דומה, בהתחילנו פרויקט כלשהו או עסק, חיוני הדבר להגדיר את המטרה. האם המטרה היא להרוויח? האם היא מכוונת ליצירת ערך כלשהו עבור הלקוחות או פתרון של איזושהי בעיה קשה שיש להם/ן? ככל שהמטרה מוגדרת בצורה יותר מדויקת, כך קל יותר להבין את הדרך שיכולה להוביל אליה, וההיתכנות של השגתה הופכת לגבוהה יותר.
לנהוג על פי העקרון של סיבה ותוצאה
ברגע שהמטרה הוגדרה, עלינו לפענח את הגורמים שיובילו לאותה מטרה. כדי להגיע להארה, הגורמים יצטרכו להיות הפסקת התנהגותנו ההרסנית והתאמנות באיכויות הטובות של התודעות שלנו, התוודעות לדרכים בונות ומציאותיות להבין את העולם ולהתמודד אתו.
במקרה של פרויקט עסקי, עלינו להסתייע בלוגיקה על מנת לפענח את הגורמים שיובילו אותנו להגעה ליעד הסופי שלנו. התהליך הוא כמו הנדוס לאחור. נתחיל בהתחקות אחר הרצף הלוגי של פעולות שיוכלו להוביל למטרה מוגדרת. התהליך הזה יעזור להגדיר את הצעדים הנדרשים להשגת המטרה ויבנה בסיס טוב למפת דרכים לפרויקט.
חמלה: לפתור בעיה של לקוח/ה
חמלה היא אחד מהעקרונות הבודהיסטים החשובים ביותר. לפי תורות הלימוד הבודהיסטיות:
חמלה היא המשאלה שהאחרים והאחרות ישתחררו מסבל.
מה לזה ולעסק? עסק מספק פתרון לבעיה של לקוח או לקוחה. אם הפתרון שהעסק מספק הוא טוב יותר מפתרונות קיימים אחרים, הוא מנצח במרוץ התחרותי. לכן, הבנה של בעיה שעשויה לאתגר לקוחות פוטנציאליים בהתמודדות איתה וקיומה של גישה אמפתית הן עניין מכריע. עלינו לזהות ותמיד לקחת בחשבון בעיה אמיתית כלשהי שיש לקהל היעד שלנו בחיים, ובהתבסס על ההבנה הזאת, לנסות לפתור את הבעיה הזו בדרך הטובה ביותר האפשרית. חמלה היא הבסיס לגישה העסקית של - הלקוח/ה לפני הכול או שעל פיה המשתמש/ת במרכז.
ארעיות: להסתגל לעולם משתנה
ניתוח לוגי בודהיסטי יביא אותנו לתובנה רבת ערך נוספת על המציאות: הכול משתנה באופן תדיר- אנו עצמנו, הסביבה, וכל בני ובנות האדם המקיפים אותנו. קל מאוד להיתפס לרעיון שנראה לנו מובן מאליו ומוצק; אבל, במציאות המשתנה במהירות, הדבר גורם לעתים קרובות לחשיבה צרה, עיקשות, והיעדר גמישות.
בואו ניקח את נטפליקס כדוגמא. הם הבינו שרשת האינטרנט שינתה את דפוסי הצריכה של אמצעי התקשורת. בצורת החשיבה של העולם הישן היה רק פתרון אחד לצריכת תוכן של וידאו: לשכור די.וי.די. אבל נטפליקס נעשתה מודעת לכך שיש דרך קלה יותר לעשות זאת- ערוץ רשתי לצפייה ישירה. כל תעשיית צריכת התקשורת לא הבינה את הארעיות של השוק ושל הרגלי הגולשים והגולשות. אך נטפליקס הבינה זאת ראשונה, ושינתה את כל התעשייה לתמיד.
אתיקה: לכבד את עצמך, את הצוות שלך ואת הלקוח/ה
דרכי המוסר הבודהיסטיות מבוססות על עקרון אי האלימות. נכיר בכך שכל אחד ואחת רוצה לחיות באושר ולא רוצה לסבול. אם נבסס את פעולותינו על ההבנה הזאת וננסה להימנע מלהזיק לזולת, נרוויח את הכבוד והאמון שלו בנו.
אם נכבד את עמיתינו ועמיתותינו, הדבר יביא אמון והבנה לצוות. ננסה להימנע מלומר משהו לא נעים מאחורי הגב של בנות ובני אדם או בפניהם, וננסה לנהוג בשקיפות. יתרה מכך, ככל שנכבד יותר את הלקוח/ה, נקבל בחזרה יותר אמון ונאמנות. חברות נהדרות כמו זאפוס מבססות את המודל העסקי שלהן על כבוד לצרכי הלקוח/ה והתייחסות אחידה ושקיפות ביחס לעובדות ולעובדים.
סיכום
נוכל להסתייע בחמישה עקרונות בודהיסטים על מנת לחזק את העסק שלנו. העקרונות הללו הם:
- להגדיר את המטרה
- להסתמך על סיבה ותוצאה
- לפתח אמפתיה וחמלה ללקוח/ה
- לזכור ארעיות ולהיות גמישים וחדשניים
- לנהוג על פי עקרונות של מוסר וכבוד לכל העמיתים והעמיתות לעבודה, וללקוחות.