Сбалансированная чувствительность означает, что мы избегаем излишней и недостаточной чувствительности, особенно в отношении наших чувств, чувств других людей и того, как наши действия сказываются на других. Мы можем обрести этот баланс, практикуя 22 упражнения программы. В первую очедь нужно сделать свой ум спокойным и неосуждающим, а сердце – заботливым. Это особенно важно в наш век социальных сетей, когда мы много общаемся через интернет и часто не обращаем внимания на чувства других.